Intégré aux technologies du réseau de communication, du réseau informatique et de la zone d`information, le Call Center devient un système complet de services d`information combiné avec des sociétés. Les agents devraient être encouragés à utiliser l`intranet, qui peut offrir un support technique, des informations sur les activités récréatives, des messages provenant de la direction, des bulletins d`information de l`entreprise et des détails sur les derniers développements de l`entreprise. GrameenPhone a des partenaires de livraison tels que Grameen Telecom Corporation et la société pour l`économie & Basic Advancement (SEBA); qui sont impliquées dans la sélection des sites et des entrepreneurs. Une expression d`insatisfaction à l`encontre des procédures, des changements, des employés, des agents ou de la qualité de service des organisations. Vous avez du mal à trouver des candidats qualifiés? Il établit également une relation régulière avec les abonnés évalués. Heures Call offre la gratification qui vient de travailler avec un partenaire d`affaires technologiquement stable qui s`engage à investir dans les processus, les personnes, les installations et les infrastructures, assurant le plus haut niveau d`exploitation. GrameenPhone Ltd. Il attirera de nouveaux clients qui n`étaient pas intéressés par vos produits et services actuels. Dès le début, GrameenPhone a mis l`accent sur la fourniture de bons services après-vente. Pour interagir de manière efficace et responsable avec la société et contribuer au développement socio-économique du Bangladesh, GrameenPhone a adopté une approche holistique de la responsabilité sociale des entreprises, i. L`échelle salariale possible de l`analyste d`affaires du centre d`appel principal est d`environ 40 000 TK à 70 000 TK.
Maintenant, un service de message texte d`une journée est très populaire pour la jeune génération du pays en raison de son taux moins cher. En 2007, GrameenPhone a également apporté une contribution importante aux efforts de secours d`urgence au moment des calamités naturelles. Les détails de la société sont discutés dans les parties ultérieures. Processus de distribution initié d`un nombre total de 20 000 copies. Bien que le Bangladesh soit un participant tardif sur le marché, il est optimiste quant aux possibilités à long terme pour le Bangladesh. Ce sont: pré-payés et post payé. Assurer un meilleur service pour le client avec une solution de service et toujours établir un dialogue standard de qualité.